Kỹ năng quản lý cảm xúc của giáo viên giáo dục đặc biệt: Nghiên cứu tại Trung tâm Hỗ trợ Phát triển Giáo dục Hòa nhập Thiện Nhân – phường Thủy Nguyên – thành phố Hải Phòng

Abstract

This study investigates the emotion regulation skills of 60 special education preschool teachers at the Thien Nhan Inclusive Education Support Center (Hai Phong), focusing on two strategies: cognitive reappraisal (TĐNT) and expressive suppression (KNCX). The Emotion Regulation Questionnaire (ERQ) was employed as the measurement tool; data were analyzed using descriptive statistics, reliability testing, and the Kruskal–Wallis test. Findings indicate that the mean score for cognitive reappraisal was relatively high, yet expressive suppression was also used to a considerable extent, reflecting teachers’ frequent tendency to conceal and inhibit their emotions. This suggests that their emotion regulation skills remain limited, as heavy reliance on suppression may negatively affect psychological well-being and teaching effectiveness. Group analyses revealed that work pressure and the quality of relationships with colleagues and supervisors significantly influenced the use of cognitive reappraisal, while age was associated with a stronger tendency toward suppression. The results highlight the need for simultaneous interventions at both individual and organizational levels to reduce dependence on suppression and enhance the use of more effective emotion regulation strategies.

Tóm tắt

Nghiên cứu khảo sát kỹ năng quản lý cảm xúc của 60 giáo viên giáo dục đặc biệt tại Trung tâm Hỗ trợ Phát triển Giáo dục Hòa nhập Thiện Nhân (Hải Phòng), tập trung vào hai chiến lược điều chỉnh cảm xúc gồm thay đổi nhận thức và kìm nén cảm xúc. Công cụ Emotion Regulation Questionnaire (ERQ) được sử dụng để đo lường; dữ liệu được phân tích bằng thống kê mô tả, kiểm định độ tin cậy và phép kiểm Mann–Whitney U. Kết quả cho thấy điểm trung bình thay đổi nhận thức tương đối cao, cho thấy giáo viên có xu hướng điều chỉnh cảm xúc theo hướng tích cực. Tuy nhiên, kìm nén cảm xúc vẫn được sử dụng ở mức đáng kể, phản ánh việc giáo viên thường xuyên che giấu hoặc kiềm chế cảm xúc trong môi trường làm việc. Điều này cho thấy kỹ năng quản lý cảm xúc của họ còn nhiều hạn chế, bởi việc phụ thuộc vào kìm nén có thể gây ảnh hưởng tiêu cực đến sức khỏe tâm lý và hiệu quả giảng dạy. Phân tích theo nhóm cho thấy áp lực công việc và chất lượng quan hệ với đồng nghiệp, cấp trên có ảnh hưởng đáng kể đến việc sử dụng chiến lược thay đổi nhận thức; trong khi đó, độ tuổi liên quan đến khuynh hướng tăng mức độ kìm nén. Kết quả nghiên cứu nhấn mạnh sự cần thiết của các biện pháp can thiệp ở cả cấp cá nhân và tổ chức, nhằm giảm sự phụ thuộc vào kìm nén cảm xúc và tăng cường sử dụng các chiến lược điều chỉnh cảm xúc hiệu quả, bền vững hơn.