Các chiến lược ứng phó trong quản trị nhân lực của các khách sạn trên địa bàn thành phố Huế dưới tác động của đại dịch Covid-19

Abstract

Human resource management activities have a strategic significance for the existence and development of enterprises. This study aims to evaluate response strategies in human resource management of hotels in Hue city under the impact of Covid-19. This study used a quantitative method based on surveying 42 leaders of 1 star to 5 star hotels in Hue city. The results show that most hotels are quite confused in developing response plans in human resource management in the context of the Covid-19 pandemic. The activities of maintaining human resources and training and developing human resources have also not been given due attention. In the post-lockdown period, attracting human resources in hotels was not effective while the relationship between hotels with training institutions is not close. The study contributes to helping hotels in the area have appropriate response strategies in human resource management in the context of the current Covid-19 pandemic.

Tóm tắt

Hoạt động quản trị nhân lực có ý nghĩa chiến lược đối với sự tồn tại và phát triển của một doanh nghiệp. Mục tiêu của nghiên cứu này là nhằm đánh giá chiến lược ứng phó trong hoạt động quản trị nhân lực của các khách sạn trên địa bàn thành phố Huế thời kỳ Covid-19. Nghiên cứu này đã sử dụng phương pháp định lượng dựa trên việc khảo sát 42 lãnh đạo của các khách sạn được xếp hạng từ 1 sao – 5 sao trên địa bàn thành phố Huế. Kết quả cho thấy đa số các khách sạn đều khá lúng túng trong việc xây dựng các kế hoạch ứng phó trong hoạt động quản trị nhân lực trước bối cảnh đại dịch Covid-19. Hoạt động duy trì nguồn nhân lực và đào tạo, phát triển nguồn nhân lực cũng chưa được quan tâm đúng mức. Trong giai đoạn sau giãn cách, công tác thu hút nguồn nhân lực chưa đạt hiệu quả trong khi đó mối liên hệ với các cơ sở đào tạo chưa chặt chẽ. Nghiên cứu góp phần giúp các khách sạn trên địa bàn có chiến lược ứng phó phù hợp trong quản trị nhân lực trước bối cảnh đại dịch Covid-19.