Stress và chiến lược ứng phó với stress của nhân viên y tế: Nghiên cứu tại Bệnh viện Lê Văn Việt, thành phố Thủ Đức, Thành phố Hồ Chí Minh

Abstract

Stress occurs when an individual perceives that external demands exceed their coping capacity, thereby affecting their mental health. Healthcare workers are at high risk of experiencing stress due to frequent exposure to pressure and emergency situations. This study was conducted with 140 healthcare workers at Le Van Viet Hospital, Thu Duc City, Ho Chi Minh City, using the Perceived Stress Scale (Cohen et al., 1988), the Healthcare Worker Stress Questionnaire (Gomes et al., 2016), and the Brief COPE Inventory (Addison et al., 2007). Findings revealed that 90% of participants experienced mild stress, with the remainder reporting moderate to severe stress. Work overload was identified as the primary cause of stress. Coping strategies used were largely emotion-based, with comparable frequency between adaptive and maladaptive strategies. The results provide a basis for developing mental health support measures for healthcare professionals.

Tóm tắt

Stress xảy ra khi một cá nhân nhận định rằng các yêu cầu, đòi hỏi từ bên ngoài vượt quá khả năng ứng phó của cá nhân, ảnh hưởng đến sức khỏe tâm thần. Nhân viên y tế là nhóm có nguy cơ cao dối diện với stress do thường xuyên đối mặt với áp lực và tình huống khẩn cấp. Nghiên cứu nhằm đánh giá mức độ stress, xác định nguyên nhân gây stress và phân tích các chiến lược ứng phó với stress ở nhân viên y tế tại Bệnh viện Lê Văn Việt, TP. Thủ Đức, TP. Hồ Chí Minh. Nghiên cứu được thực hiện trên 140 nhân viên y tế, sử dụng Thang đo stress theo cảm nhận (Perceived Stress Scale, Cohen et al., 1988), Bảng hỏi stress của nhân viên y tế (Gomes et al., 2016) và Bảng kiểm chiến lược ứng phó – phiên bản rút gọn (Addison et al., 2007). Kết quả cho thấy 90% nhân viên rơi vào mức độ stress nhẹ, phần còn lại thuộc mức độ vừa và nặng. Quá tải công việc được xác định là nguyên nhân hàng đầu gây stress. Các chiến lược ứng phó mà nhân viên sử dụng mang tính cảm tính, với tần suất sử dụng chiến lược tích cực và tiêu cực gần tương đương. Kết quả nghiên cứu góp phần cung cấp cơ sở khoa học cho việc xây dựng các biện pháp hỗ trợ sức khỏe tâm thần cho đội ngũ nhân viên y tế trong bệnh viện.